注意事項
※必ずご一読ください。
公演・特典会について
・事故や混乱防止のため、会場スタッフの指示には必ず従ってください。従っていただけない場合、入場をお断りすることやイベント自体を中止することがございます。
・周囲に危害を加える行為、迷惑行為、進行の妨げになる行為は、禁止させていただきます。
・客席の席取り行為は禁止とさせていただきます。
・クローク／ロッカーなどの用意はございません。手荷物は各自の責任により管理してください。
・公演中・特典会中の写真撮影・動画撮影・録音は一切禁止とさせていただきます。（指定された時間のみ撮影が可能な場合もございます。）禁止行為が発覚した場合には、その場でのデータ削除及び、退場となります。その際のチケットの返金等には一切対応できません。
・客席を含む会場内の様子が、写真・動画等でアーティストSNS及び、弊社SNSやその他媒体を通して公開される場合がございます。予めご了承ください。
・告知内容・注意事項は、予告なく追加、変更になる場合がございます。
・特典等の詳細は後日お知らせいたします。
・フードサポート・バルーン・お花等の受け取りに関しては、別途告知されるお知らせをご確認ください。
チケットについて
・本公演の前売り券購入に関しては各種クレジットカード、ID決済(PayPay)でご購入いただけます。銀行振り込みはご利用いただけません。
・お一人様が購入できる購入枚数に制限がございます。枚数制限について各公演の詳細をご確認ください。
・未就学児の方は、チケット1枚につき1名まで、保護者様の膝の上にてのご観覧が可能です。ただし、未就学児の方も座席にお座りになる場合には、チケットの購入が必要です。
・チケット1枚につき、220円のシステム利用料がかかります。
・チケット1枚につき、110円の発券手数料がかかります。
チケット購入時について
・ご注文後、自動返信メール(送信メール：info@ensquare.jp)にて注文確認メールが送信されます。 info@ensquare.jpからのメールが受信出来るよう設定をお願いします。ご注文後、注文確認メールが届いてない場合は、迷惑メールかスパムメール処理されていないかご確認ください。
・ezwebのアドレスをお使いのお客様でメールが届かない方が多くいらっしゃいます。お申込みはなるべくパソコンや他のメールアドレスでのご登録をお願い致します。また、パソコンメールであっても受信容量、サーバー、様々な問題で受信ができない場合がございます。こちらで再送をさせていただくことも可能ですが、再送までにお時間をいただきます。再度お申し込みをされると問題のない場合もございますので、まずはメール設定、メールの送受信ができるか、再度お申し込みをしてみる等のご確認をされた上で、お問い合わせください。
・チケットを購入されると、ご登録のメールアドレスに注文通知メールが届きます。注文通知メールが届かず、登録情報のメールアドレス変更をされる場合は、サポートまでお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ
その他
・公演会場付近・空港等の公共の場所での出待ち行為は周りの方々のご迷惑となるため、ご遠慮ください。（行為が発覚した場合、注意させていただく場合がございます）
・天災や不可抗力の事由によって公演が続行不可能と判断した場合又は入場者や出演者の身体等に被害が及ぶと判断した場合、公演を中止・延期する場合があります。
・主催者側により、公演が中止となった場合、ご注文者様ご本人様へ返金手続きを行います。その際の返金額はチケット代金のみとなりますこと、予めご了承ください。
感染症対策について
ご来場の皆さまに安心して公演を楽しんでいただけるよう、以下の感染予防対策にご協力をお願いいたします。
・当日体調がすぐれない場合は、無理なご来場はお控えください。
・会場入口での手指消毒にご協力ください。
・周囲のお客さまへの思いやりを忘れず、咳エチケットをお願いいたします。
今後、行政機関の指導方針等により、公演情報、感染症対策情報を予告なく変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。
会場・スタッフの取り組み
皆さまに安心してご観覧いただけるよう、以下の感染予防対策を実施しております。
・スタッフの健康管理・検温の徹底
・手指消毒用アルコールの設置
・客席・共用スペースの定期的な換気および消毒
・必要に応じたスタッフのマスク着用