注意事項
※必ずご一読ください。
公演・特典会について
・マスク着用は個人の判断となりますが、公演観覧及び特典会参加の際には咳エチケットをお守り頂き、感染症対策へのご理解ご協力をお願い申し上げます。
・会場内及び、特典会場内の空調等の関係で、寒暖差を感じる場合がございますので、調節のしやすい服装でお越しください。
・公演中・特典会中の写真撮影・動画撮影・録音は一切禁止とさせていただきます。（指定された時間のみ撮影が可能な場合もございます。）禁止行為が発覚した場合には、その場でのデータ削除及び、退場となります。その際のチケットの返金等には一切対応できません。
・客席を含む会場内の様子が、写真・動画等でアーティストSNS及び、弊社SNSやその他媒体を通して公開される場合がございます。予めご了承ください。
・入場時や特典会進行時はスタッフの指示に従ってのご移動をお願いいたします。
・告知内容・注意事項は、予告なく追加、変更になる場合がございます。
・公演中及び特典会中に、アーティストへ手紙の手渡しは一切できません。ステージ上にものを投げる行為は絶対におやめください。別途設置される手紙BOXをご利用頂く、または、会場内スタッフへお渡しください。
・特典等の詳細は後日お知らせいたします。
・フードサポート・バルーン・お花等の受け取りに関しては、別途告知されるお知らせをご確認ください。
チケットについて
・本公演の前売り券購入に関しては各種カード、ID決済(LINE Pay、PayPay)でご購入いただけます。銀行振り込みはご利用いただけません。
・お一人様4枚までご購入いただけます。
・未就学児の方は、チケット1枚につき1名まで、保護者様の膝の上にてのご観覧での入場が可能です。ただし、未就学児の方も座席にお座りになる場合には、チケットの購入が必要です。
・チケット1枚につき、220円のシステム利用料がかかります。
・チケット1枚につき、110円の発券手数料がかかります。
チケット購入時について
・ご注文後、自動返信メール(送信メール：info@ensquare.jp)にて注文確認メールが送信されます。 info@ensquare.jpからのメールが受信出来るよう設定をお願いします。ご注文後、注文確認メールが届いてない場合は、迷惑メールかスパムメール処理されていないかご確認ください。
・ezwebのアドレスをお使いのお客様でメールが届かない方が多くいらっしゃいます。お申込みはなるべくパソコンや他のメールアドレスでのご登録をお願い致します。また、パソコンメールであっても受信容量、サーバー、様々な問題で受信ができない場合がございます。こちらで再送をさせていただくことも可能ですが、再送までにお時間をいただきます。再度お申し込みをされると問題のない場合もございますので、まずはメール設定、メールの送受信ができるか、再度お申し込みをしてみる等のご確認をされた上で、お問い合わせください。
・チケットを購入されると、ご登録のメールアドレスに注文通知メールが届きます。注文通知メールが届かず、登録情報のメールアドレス変更をされる場合は、サポートまでお問い合わせくださいませ。
お問い合わせ
その他
・公演会場付近・空港等の公共の場所での出待ち行為は周りの方々のご迷惑となるため、ご遠慮ください。
・天災や不可抗力の事由によって公演が続行不可能と判断した場合又は入場者や出演者の身体等に被害が及ぶと判断した場合、公演を中止・延期する場合があります。
・主催者側により、公演が中止となった場合、ご注文者様ご本人様へ返金手続きを行います。その際の返金額はチケット代金のみとなりますこと、予めご了承ください。
感染症対策について
・本公演では、新型コロナウイルス感染拡大予防のため、政府や東京都による最新の「新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」に基づき取り組みを行ってまいります。ご来場のお客様におかれましては、ご理解・ご協力をいただきますようお願いいたします。
-以下の方はご入場をご遠慮ください。
-ご自宅や入場時の検温時に発熱（37.5℃以上）や風邪症状等の不調がある方
-喉の痛み、頭痛、関節痛、息苦しさ、息の扱いづらさ、咳、下痢、結膜炎症状、味覚障害などの症状をお持ちの方
-新型コロナウイルス感染症陽性の方と濃厚接触がある方
-同居家族や身近な知人に感染の疑いがある方
今後、行政機関の指導方針等により、公演情報、感染症対策情報を予告なく変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。
会場・スタッフの取り組み
スタッフは毎日検温を実施し健康状態を確認します。
手洗い、手指消毒、うがいを徹底します。
消毒液の設置及び、定期的な喚起の実施を徹底します。
平熱と比べて高い発熱がある場合や上記の症状等に該当する場合には、自宅待機等の対応をとります。
